。需要请联系客服
对于购买一件新的商品，总会有许多的问题，下面我们就经常会出现的一些常规问题统一答复
1、产品有货吗？什么时候能发货呢？
答：本厂家一般都是现货发售，发货时间通常是付款后3个工作日内。如遇有缺货产品，一般在7天左右可以出货。如发货十天后还没有收到货，或者收货后对产品有任何疑问，请及时与客服沟通！
运输小知识：
一般货物运输可分为快递和物流，各有优缺点，快递适合相对较小较轻的物品，优点是速度较快，可送货上门，缺点是费用**；物流适合大件批量货物，优点是价格实惠，缺点是速度慢些，省会城市之外一般要中转，货到后要自提货，是不送货的，同时物流站点一般一个城市一个点，所以有时候提货点会比较远。如果发快递，则我方要先代收运费，因为快递到付是特别贵的，发物流则统一客人提货时付运费给当地物流公司，因为物流到付和现付一样收费的。此灯较轻，发快递较划算。
3、什么时候能收到货呢？
答：快递：一般县级以上城市5天内；偏远地区或乡村5～7天。
物流：中部/南部省份：直达地区1～3天；需中转地区5天左右；
北部/西部省份：直达地区5～7天；需中转地区7～10天。
到货时间，还得依赖快递公司和物流公司的，发货后8天以上仍未收到货的，请及时联系我们以便查询、跟进！
4、我只看到图片并没看到实物，不知道有没有色差？
所售玻璃1图片均实物拍摄,由于摄影器材,玻璃4,角度,光线及玻璃5显示器各有不同等因素，可能造成图片一些色差。请不能接受色差问题的亲们谨慎购买，以此类发生交易纠纷问题不能作为退货的理由！请大家谅解！
5、收到的玻璃1破损，怎么办？
尽管我们的产品玻璃2很结实，但由于因交付给第三方长途运输配送，所以有一定的风险，对玻璃1的挤压在所难免，尤其是玻璃制品的灯罩，如果在收到货时发现其中的灯罩或玻璃0破损的话，请立即与我们联系并提供破损玻璃0的照片，我们会免费快递好的玻璃0补寄给您。。
6、你们保修的吗？
本厂承诺：三年免费质保。自购买之日起算，产品在正常使用下出现电器故障问题，可以免费获得三年保修玻璃6，保修范围只限于玻璃7或更换问题玻璃0.
以下情况不能享受免费保修玻璃6： A.玻璃8使用不当，玻璃3不当而造成的损坏； B.使用错误或不适当修理、改装所造成的损坏。 C.错误或疏忽使用不适当玻璃0而造成的损坏。 D.因其他意外而造成的损坏.
7、关于付款途径？
强烈**支付宝交易.** 放心.无法使用支付宝的用户可联系本厂**汇款。
8、关于尺寸？
由于手工测量，会有小量误差，以收到的实物尺寸为准。
9、你们的玻璃1可以出口吗？相关费用如何算？
答：我们的玻璃1远销东南亚，欧美等地，出口的玻璃1不含售后以及运费，我公司负责将玻璃1送至客户**港口城市。如客户需要我司安排物流直接出口至客户所在国家，相关运输费用根据物流报价实报实销。
10、出口的玻璃1不含售后，如果有质量问题如何处理：
答：玻璃1出现质量问题，联系我们，破损的情况，我们会重新发货，总会给到您一个满意的处理方式的。
11、我打款了你不发货怎么办？你会骗我们吗？
答：我们是诚实守信的厂家，诚信是企业发展的基石，我们生产的产品就是卖的，您如果打款了我有什么理由不给您发货呢？请放心，我们不会为了您一点钱而自毁信誉的。如果您感觉还是不放心的话，先不着急合作，您可以对我们多了解一下，等到您可以真正信赖我们的时候，咱们再谈合作不迟！！同时，我们公司是诚信通客户，支付在线下单购买。
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