网购家具建材 你愿意尝试吗

“十一”期间，作为实体店传统的促销节点，不少准备装修房子的市民选择了这个时候去购买装修材料。但近日，记者在市场上调查发现，今年十一，东莞市除少数商家之外，大多数实体店的促销力度并不大，在单品价格上与平日里基本一致。以至于一些在这几天购买了材料的市民直呼“上当”。而最近记者发现，网购建材已经开始被人们所接受。
　　年轻白领尝试网购建材
　　随着“十一”的结束，家装市场并没有归于平静。在网上，“双11”的线上促销活动已经拉开，往年，“双11”唱主角的都是些日常用品，如食品、衣服、电子产品等。但今年的情形却与往年有所不同，记者发现，在淘宝网等一些网购平台的首页上，建材家居类产品频频亮相、其打出的宣传口号也都是“保证是全年最低价”一类的标语。
　　如果你没有在国庆期间挑到心仪的优惠建材产品，你是否会把目光转向网络？对此，记者随机采访了20位市民，其中有15人表示接受网购装修材料，只有5个人明确表示不会在网上买装修材料，另外，还有5个人表示已经有在网上购买装修材料的经历。记者调查发现愿意网购装修材料的多是年轻白领。
　　随着网购的流行，很多年轻人热衷于在网上买家具。一方面网上的样式非常时髦，另一方面价格也比实体店要优惠很多。而且送货上门，还有专人负责安装，这令年轻人大呼“方便”。
　　网购建材价格实惠但售后服务难保证
　　市民王女士新房的装修材料大部分都是在网上购买，对于网购她颇有心得。“我们家装的是强化复合地板，经过与实体店的对比，最终决定在网上购买，质量差不多的地板，网上每方平米的价格要比实体店至少便宜三四十元，现在已经使用一年多了，没有出现问题。”
　　不过并不是所有的网购都像王女士那么顺利，谢小姐前段时间买的一张床就让她很郁闷，“当时在网上看觉得款式挺喜欢，就买了。但是厂家在成都，当时买的时候就担心路上运输会不会出现问题，到了之后果不其然，床头的一个角直接被磨掉了一截，里面的木料都露出来了。”谢小姐说，因为厂家远在成都，即便是厂家有心维修，总不至于把这么大一张床再寄回去吧。
　　经过调查，记者发现网上的一些装修材料确实比卖场要便宜。但这仅仅是从商品的单价来看，实体店同样的商品，价格中包含了一些安装费用和售后的维护费用。
　　业内人士表示，一些建材价格的差距导致很多客户在网上选购，但是商品的质量很难保证。他表示，在网上购买大件的装修时一定要仔细咨询，避免购买到质量差的商品。他建议到卖场提供的官方网站购买，并且在提货时要仔细检查产品的质量。
　　消费者在购买商品时都很重视质量的问题。相对来说，正规的家具城在质量保证方面都是比较正规，那么对于网上店铺来说，他们是怎么保证所售商品的质量？
　　记者在与天猫商城中家具店的工作人员交流了解到，多数天猫商家是一年之内保修，如果发生质量问题可以退货，但如果由于客户的原因发生退货，客户要承担货物的安装费用，往返运输费用和重新包装的费用，其中运费参照本市搬家公司的费用标准，包装费按货款的2%计算；如果由于本公司的原因导致的退货，客户不承担责任。
　　对于质保的问题，一些天猫商家表示，他们的产品都是一年质保，终身维护。在质保期内，可以免费维修三次，如果三次维修不好可以免费退换。但记者随后在一些非天猫的网店页面上看到，一些卖家对保修问题往往是含糊其辞，只是一味地表示自己的产品质量绝对可靠，但一旦涉及出了问题之后该如何处理，一些卖家则始终是没有明确说法。